Os emissores que operam no Brasil têm à sua disposição inúmeras maneiras de aumentar o desempenho dos cartões de débito e seu portfólio.

• Implementar a segmentação comportamental usando dados de transações de clientes para compreender melhor as preferências do cliente quanto a formas de pagamento e criar propostas de valor específicas nesse sentido.
• Estimular um nível de fidelização cada vez maior entre os usuários mais frequentes, premiando os comportamentos desejados.
• Focar a população mais jovem e com maior grau de instrução, já que essas pessoas estão mais abertas a uma mudança de comportamento.
• Identificar oportunidades nos estabelecimentos para expandir o uso do cartão de débito por parte de usuários eventuais ou moderados, utilizando dados das transações para determinar a semelhança de segmentos  de estabelecimentos.
• Educar os clientes sobre segurança, praticidade e facilidade de uso para vencer as barreiras à adoção do cartão de débito, estimulando o seu uso.
• Rigor na gestão e monitoramento do portfólio de cartões de débito para assegurar que as metas de lucratividade por segmento sejam alcançadas.

Apesar de o dinheiro ainda ser o meio de pagamento predominante, o uso do cartão de débito nos estabelecimentos está em ascensão. Atualmente, os pagamentos em dinheiro representam 56% dos gastos com consumo pessoal (PCE, na sigla em inglês), enquanto os pagamentos com cartões correspondem a cerca de 25%. Conforme esperado, o aumento no uso de cartões de débito foi acompanhado de uma redução nos pagamentos em dinheiro e cheque.

1. Bancos, credenciadores, BIS/CPSS, Banco Central Europeu, 2010.