Tanto los mexicanos que envían como los que reciben comparten muchas necesidades en torno a las remesas con sus contrapartes alrededor del mundo.

Aquellos que envían quieren transferir dinero rápidamente y con bajos costos, mientras que los que reciben quieren acceso fácil y conveniente a dichos fondos. MasterCard considera que las instituciones financieras se encuentran en una posición excelente para atender las necesidades de estos clientes y capitalizar nuevas fuentes de ingresos. Si bien las instituciones financieras actualmente pagan el 70% de las remesas— como agentes de las compañías transmisoras de dinero o MTOs por sus siglas en inglés—las MTOs capturan el mayor volumen del envío de las remesas.²

Un estudio reciente realizado por MasterCard acerca del mercado de remesas en México, revela que las instituciones financieras son percibidos como las más fuertes en cuanto al costo y a la confianza, mientras que los MTOs son valorados por su familiaridad y servicio a clientes. Las instituciones financieras podrían apalancar su posicionamiento para ofrecer de manera rentable servicios de envío y recepción de remesas al gran segmento inmigrantes mexicanos en Estados Unidos y receptores de remesas en México.

1. Pew Investigación del Mercado Hispano en EUA, 2009.
2. Banco Mundial, Diciembre 2006 y 2009, Análisis de MasterCard y Synovate.